岗位职责：

1、负责网店产品的内容编辑和新品录入；

2、按营销策划部的计划，完成活动和促销页面的更新及产品的更换；

3、参与网站项目优化及内容、系统优化；

4、负责网店的美术创意，配合营销策划部处理产品图片和整体配色；

5、准确熟练的介绍产品，掌握一定业务知识和业务流程；

6、准确回答客户疑问，并能给客户推荐需求产品；

7、负责客户信息的整理，并向部长上报；

8、后台处理网络订单并安排发货；

9、查看订单处理情况并及时跟进；

10、核实订单信息，订单支付；

11、处理客户投诉，并把处理结果及时上报；

12、遵守公司各项规定，服从工作安排。